カウンセリングとは、専門知識やスキルを持ったカウンセラーとの対話によって、相談者の方が抱えるお悩みや困りごとを解決できるよう導くことをいいます。
カウンセラーがアドバイスを行っていくというよりかは、ご相談される方のお悩みを聴き続けるといったコミュニケーションです。
相談者が頭や心の中を整理したり、気付きを得たりすることを目的としています。
相談者の心のお悩みや問題への解決方法を「教える」のではなく、悩んでいる相談者と一緒に「考える」という姿勢を崩さないことが大切です。
相談者の話をカウンセラーは遮ったり否定することなく、共感し受け止めることで相談者の心を軽くし、前向きに頑張れるように導いていきます。
お悩みごとを解決するための道筋が見つかることで相談者の生きづらさが解消され、ひいては人生も好転していくことがカウンセリングの大きな役割です。
精神的な疾患に発展する前にそれを防止・改善するという役割も同時にあります。